Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Başlarken

Yapı Arenası nedir ve nasıl çalışır?

Yapı ve inşaat sektöründe hizmet verenlerle hizmet arayanları buluşturan dijital pazaryeri Yapı Arenası'nın temel çalışma mantığı.

Oku Başlarken

Üye nasıl olunur?

Tek bir kayıt formuyla Yapı Arenası'na nasıl katılacağınızı ve temel üye olarak neler yapabileceğinizi anlatan adım adım rehber.

Oku Başlarken

Hizmet veren mi, hizmet arayan mı? Hangisi sizsiniz?

Yapı Arenası'nda hizmet veren ve hizmet arayan rollerinin ne demek olduğunu ve tek hesapla her ikisini de nasıl yapabileceğinizi açıklar.

Oku Başlarken

Hesabınızı ve profilinizi tamamlama

Profilinizi eksiksiz doldurmanın neden önemli olduğunu ve profil ayarlarına nereden ulaşacağınızı anlatır.

Oku Başlarken

Mobil ve masaüstünde Yapı Arenası

Yapı Arenası'na hangi cihazlardan erişebileceğinizi ve deneyimin nasıl çalıştığını açıklar.

Oku Hizmet Vermek

Hizmet Ver akışı: firma bilgisi ve İşletme Türü

Temel üyeden hizmet verene geçmek için tamamlamanız gereken firma bilgisi ve İşletme Türü adımlarını anlatır.

Oku Hizmet Vermek

İlk 30 gün ücretsiz hizmet yayını nasıl çalışır?

Hizmet veren olduğunuzda kazandığınız 30 günlük tek ücretsiz hizmet yayını hakkının nasıl işlediğini açıklar.

Oku Hizmet Vermek

İyi bir hizmet vitrini nasıl hazırlanır?

Daha çok talep almak ve güven kazanmak için hizmet vitrininizi nasıl güçlendireceğinize dair pratik ipuçları.

Oku Hizmet Vermek

Gelen taleplere teklif verme

Hizmet arayanlardan gelen teklif taleplerini nasıl yanıtlayacağınızı ve hızlı yanıtın neden önemli olduğunu anlatır.

Oku Hizmet Vermek

Kurumsal ekip ve alt kullanıcı yönetimi

Kurumsal planda şube veya bayi temsilcilerini alt kullanıcı olarak nasıl yönettiğinizi ve bu yapının nasıl çalıştığını açıklar.

Oku Hizmet Vermek

Firma profili, portföy ve referanslar

Kurumsal üyelerin firma profili, portföy ve referans alanlarını kullanarak nasıl daha güçlü bir izlenim bırakacağını anlatır.

Oku Hizmet Aramak ve Teklif

Yapı ve inşaat hizmeti nasıl aranır?

İl filtresi ve ana kategorileri kullanarak ihtiyacınıza uygun hizmet verenleri nasıl bulacağınızı anlatır.

Oku Hizmet Aramak ve Teklif

Teklif isteme ve teklifleri karşılaştırma

Bir hizmet verenden nasıl teklif isteyeceğinizi ve gelen teklifleri nasıl karşılaştıracağınızı adım adım açıklar.

Oku Hizmet Aramak ve Teklif

Fiyat nasıl değerlendirilir, doğru teklif nasıl seçilir?

En düşük fiyat her zaman en iyi seçenek değildir; teklifleri sağlıklı değerlendirmek için bakmanız gereken unsurları anlatır.

Oku Hizmet Aramak ve Teklif

Favoriler ile hizmet vitrinlerini kaydetme

Beğendiğiniz hizmet verenleri favorilerinize ekleyerek nasıl daha sonra kolayca ulaşabileceğinizi anlatır.

Oku Hizmet Aramak ve Teklif

Mesajlaşma ile hizmet verenle iletişim

Yapı Arenası mesajlaşma sistemini kullanarak hizmet verenle güvenli şekilde nasıl iletişim kuracağınızı anlatır.

Oku Üyelik ve Paketler

Üyelik planları: Temel, Standart, Pro, Kurumsal

Yapı Arenası'nın dört üyelik planını ve her birinin kimin için uygun olduğunu özetler.

Oku Üyelik ve Paketler

Aylık mı yıllık mı? Plan seçimi

Aylık ve yıllık ödeme arasındaki farkları, maliyet ve iade açısından nasıl karar vereceğinizi açıklar.

Oku Üyelik ve Paketler

Plan yükseltme ve değiştirme

Mevcut planınızı daha üst bir plana nasıl yükselteceğinizi ve yükseltmede ücretin nasıl hesaplandığını açıklar.

Oku Üyelik ve Paketler

Görünürlük Paketleri: Boost, Öne Çıkan Kart, Arena Vitrini

Hizmet vitrininizi öne çıkaran üç Görünürlük Paketini ve her birinin ne işe yaradığını tanıtır.

Oku Üyelik ve Paketler

Görünürlük Paketi nasıl satın alınır?

Bir Görünürlük Paketini satın alma adımlarını ve ödeme sonrası ne olacağını açıklar.

Oku Ödeme, İptal ve İade

Ödeme yöntemleri ve güvenli ödeme

Yapı Arenası'nda hangi ödeme yöntemlerini kullanabileceğinizi ve ödemelerin nasıl güvence altına alındığını anlatır.

Oku Ödeme, İptal ve İade

Makbuz ve fatura: siparişlerim

Yaptığınız ödemelerin makbuzlarına nereden ulaşacağınızı ve resmî fatura konusunu açıklar.

Oku Ödeme, İptal ve İade

Üyelik iptali nasıl çalışır?

Üyeliğinizi ileriye dönük olarak nasıl iptal edebileceğinizi ve iptal sonrası ne olacağını anlatır.

Oku Ödeme, İptal ve İade

İade koşulları: aylık ve yıllık planlar

Aylık ve yıllık planlarda iade kurallarının nasıl farklılaştığını ve kıst iade hesabının nasıl yapıldığını net biçimde açıklar.

Oku Ödeme, İptal ve İade

Görünürlük Paketi iadesi

Görünürlük Paketlerinin ek hizmet niteliğini ve iade konusunda nasıl bir yol izlemeniz gerektiğini açıklar.

Oku Güven ve Güvenlik

Güven rozetleri: "Belgeleri İncelendi" ne anlama gelir?

"Belgeleri İncelendi" rozetinin tam olarak neyi ifade ettiğini ve neyi ifade etmediğini hukuki dille açıklar.

Oku Güven ve Güvenlik

SMS Doğrulanmış rozeti ve telefon doğrulama

"SMS Doğrulanmış" rozetinin ne anlama geldiğini ve telefon numaranızı nasıl doğrulayacağınızı açıklar.

Oku Güven ve Güvenlik

Güvenli iletişim ipuçları

Hizmet alırken veya verirken kendinizi korumak için iletişimde dikkat etmeniz gereken pratik kurallar.

Oku Güven ve Güvenlik

Dolandırıcılıktan korunma

Yapı/inşaat hizmeti alıp verirken karşılaşabileceğiniz dolandırıcılık girişimlerini tanımanıza ve korunmanıza yardımcı olur.

Oku Güven ve Güvenlik

Anlaşmazlık durumunda ne yapmalı?

Bir hizmet alımı veya teklif sürecinde anlaşmazlık yaşadığınızda izleyebileceğiniz adımları ve Yapı Arenası'nın rolünü açıklar.

Oku Hesap ve Gizlilik

Profil bilgilerinizi ve şifrenizi yönetme

Profil bilgilerinizi güncellemeyi ve şifrenizi güvenli biçimde değiştirmeyi anlatır.

Oku Hesap ve Gizlilik

KVKK izinleriniz: rıza verme ve geri alma

KVKK kapsamındaki açık rıza izinlerinizi nasıl verip geri alacağınızı ve aydınlatma metnine nereden ulaşacağınızı açıklar.

Oku Hesap ve Gizlilik

Verilerimi indir (JSON)

Hesabınızdaki verilerin bir kopyasını JSON formatında nasıl indireceğinizi anlatır.

Oku Hesap ve Gizlilik

Hesabımı kapatma ve geri alma

Hesabınızı nasıl kapatacağınızı, kapatmanın geri alınabilir olduğunu ve verilerin saklama süresini açıklar.

Oku Hesap ve Gizlilik

Firma adı neden değiştirilemez?

Firma adının kullanıcı tarafından neden değiştirilemediğini ve değişiklik gerekiyorsa hangi yolu izleyeceğinizi açıklar.

Oku Sık Karşılaşılan Sorunlar

Giriş yapamıyorum / şifremi unuttum

Giriş sorunları yaşadığınızda ve şifrenizi unuttuğunuzda izlemeniz gereken adımları anlatır.

Oku Sık Karşılaşılan Sorunlar

SMS doğrulama kodu gelmiyor

Telefon doğrulama veya giriş sırasında SMS kodu gelmediğinde deneyebileceğiniz çözümleri listeler.

Oku Sık Karşılaşılan Sorunlar

Teklifim veya talebim görünmüyor

Gönderdiğiniz veya aldığınız teklifleri bulamadığınızda nereye bakmanız gerektiğini açıklar.

Oku Sık Karşılaşılan Sorunlar

Ödeme başarısız oldu

Üyelik veya Görünürlük Paketi ödemeniz başarısız olduğunda olası nedenleri ve çözüm adımlarını listeler.

Oku Sık Karşılaşılan Sorunlar

Destek talebi nasıl açılır?

Bir sorun yaşadığınızda Yapı Arenası destek ekibine nasıl ulaşacağınızı ve talebinizi nasıl hızlandıracağınızı anlatır.

Oku